14 günlük iade süresi
Teslimattan sonraki 14 gün içinde hesabındaki İade Taleplerim alanından başvuru oluşturabilirsin. Sipariş numarasını, iade etmek istediğin ürünü ve talep nedenini ekle; başvuru ürünün niteliği ve yürürlükteki kurallar kapsamında değerlendirilir.
İade edilemeyen ürünler
İade uygunluğu ürünün türüne, kullanım ve ambalaj durumuna ve yürürlükteki kurallara göre değişebilir. Ürünü açmadan veya kullanmadan önce emin değilsen sipariş numaranı ve ürün adını belirterek destek ekibinden teyit al.
Ücret iadesi
İade başvurusu onaylandığında ücret, kullanılan ödeme yöntemi üzerinden işleme alınır. Tutarın hesabında görünme süresi bankaya ve ödeme sağlayıcısına göre değişebilir; başvuru durumunu hesabından takip edebilirsin.
Değişim işlemleri
Değişim ihtiyacında hesabındaki İade Taleplerim alanından talep oluştur veya destek ekibine sipariş numaranla ulaş. İstenen ürünün stok ve fiyat durumu kontrol edilerek izlenecek yol sana bildirilir.