Nasıl sipariş verebilirim?
Ürünleri sepete ekleyip teslimat bilgilerini girerek sipariş oluşturabilirsin. Sipariş adımında e-posta adresi doğrulanmış bir hesap gerekir. Sipariş oluşmadan önce ürün fiyatı ve stok yeniden kontrol edilir; ödeme servisi kapalıysa ödeme adımı tamamlanmaz.
Kargom ne zaman gelir?
Siparişinin güncel durumunu sipariş numaran ve siparişte kullandığın e-posta adresiyle Sipariş Takibi sayfasından kontrol edebilirsin. Teslimat zamanı adresine ve taşıyıcıya göre değişebilir; takip bilgisi görünmüyorsa sipariş numaranla destek ekibine yaz.
Ürünler orijinal mi?
Ürün sayfasında marka ve ürün bilgileri yer alır. Ürünün kaynağı, ambalajı veya parti bilgisi hakkında teyit gerekiyorsa sipariş vermeden önce ürün adını belirterek destek ekibinden bilgi iste.
İade süreci nasıl işler?
Teslimattan sonra 14 gün içinde hesabındaki İade Taleplerim alanından başvuru oluşturabilir veya sipariş numaranla destek ekibine ulaşabilirsin. Başvuru, ürünün niteliği ve yürürlükteki tüketici kuralları dikkate alınarak değerlendirilir.
Kuponumu nasıl kullanırım?
Aktif kuponu sepette uygulamadan önce koşullarını kontrol et. Bazı kuponlar belirli ürün grupları, müşteri grupları, minimum sepet tutarı veya kullanım tarihiyle sınırlı olabilir; indirim sipariş özetinde ayrıca görünür.