Teslimat süreleri
Teslimat süresi adresine, ürünün stok durumuna ve taşıyıcıya göre değişir. Sipariş oluşturulduktan sonra güncel durumu Sipariş Takibi sayfasından izleyebilirsin; ekranda tahmini tarih görünmüyorsa sipariş numaranla destek ekibine danış.
Ücretsiz kargo koşulları
Ürün ara toplamı ₺750 ve üzerindeyse kargo ücretsizdir; bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ₺79'dur. Kargo eşiği sipariş oluşturulurken ürün ara toplamı üzerinden hesaplanır ve tutar ödeme öncesinde sipariş özetinde gösterilir.
Kargo takibi
Sipariş numaranı ve siparişte kullandığın e-posta adresini Sipariş Takibi alanına girerek sipariş durumunu sorgula. Takip bilgisi henüz görünmüyorsa sipariş kargoya hazırlanıyor olabilir; güncel bilgi için destek ekibine sipariş numaranı ilet.
Hasarlı paketler
Paket hasarlı ulaştıysa paketi ve ürünün durumunu fotoğraflayıp sipariş numaranla destek ekibine başvur. Ekibin inceleme yapabilmesi için ambalajı ve varsa ürün etiketini sakla.